Terminvergaben und Onlinedienste in Neuenkirchen bevorzugt

Auch über diesen Code gelangen Sie zur Terminvergabe. Foto: Stefan Klausing

Emsdetten

Neuenkirchen. Viele Behördengänge können online erledigt werden, Terminvergaben haben sich bewährt – und an diesen Neuerungen will die Gemeindeverwaltung weiterhin festhalten.

Zum Schutz der Mitarbeiter und damit auch zur Aufrechterhaltung eines dauerhaft funktionierenden Dienstbetriebes wurde im vergangenen Jahr entschieden, das Rathaus für den allgemeinen Besucherverkehr zu schließen. In der Zwischenzeit ist viel passiert. „Viele Anliegen können mittlerweile bequem online, per E-Mail oder telefonisch erledigt werden, das Angebot wird stetig erweitert“, erklärt Helmut Grönefeld, Fachbereichsleiter Zentrale Dienste. Ein persönliches Erscheinen war in vielen Fällen überhaupt nicht erforderlich. Beispielsweise hat es im Steueramt insgesamt maximal zehn persönliche Vorsprachen gegeben – und selbst diese hätten problemlos digital oder telefonisch erledigt werden können.

Aufgrund der niedrigen Inzidenzen und der geänderten Corona-Schutzverordnung sind seit Montag die Rathaustüren wieder geöffnet. Dennoch hat sich die Terminvergabe sehr bewährt. „Wir wollen nicht wieder zurück zu den alten Strukturen, in denen die Bürger oft viele Wartezeiten mitbringen mussten“, erklärt Grönefeld weiter. Stattdessen wolle man einen Mehrwert für die Bürger schaffen, aber auch für die Mitarbeiter. „Mit der Onlineterminvergabe können wir die Wartezeiten im Rathaus minimieren und die Bürger können sich sicher sein, dass die Mitarbeiter ausreichend Zeit für das Anliegen haben“, so Grönefeld weiter.

Ebenso können sich die Sachbearbeiter besser auf das jeweilige Anliegen vorbereiten. Wer keine Möglichkeit hat, einen Termin im Internet zu buchen, kann dieses selbstverständlich weiterhin auch telefonisch machen oder kommt – mit möglicher Wartezeit – zu den Öffnungszeiten im Rathaus vorbei.

Mit der neuen Onlineterminvergabe können verbindliche Termine für das Meldeamt, das Standesamt und die Wohngeldstelle gebucht werden. Weitere Stellen und Dienstleistungen sollen in den nächsten Wochen folgen.
Zur Online-Terminvergabe geht‘s hier: www.neuenkirchen.de/terminvergabe .


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