In der sich schnell verändernden Welt von heute erwarten die meisten von uns maßgeschneiderte, einzigartige Erlebnisse in fast jedem Aspekt unseres Lebens. Apps für Essenslieferungen schlagen uns vor, was wir zu Mittag essen sollten, Streaming-Dienste empfehlen uns unseren nächsten Lieblingsfilm, und Podcast-Plattformen bieten uns die neuesten Episoden unseres Lieblingsgenres an.
Nahezu jede Branche - vom Einzelhandel über das Finanzwesen bis hin zum Gesundheitswesen - hat sich dieser Realität angenommen und bietet ihren Kunden nun eine Form der individuellen Erfahrung. Auch die Spielewelt bildet hier keine Ausnahme.
Die Spieler haben jetzt die Möglichkeit, ihr Spielerlebnis nach ihren Vorlieben zu gestalten. Von individuell angepassten Grafikeinstellungen und Soundeffekten bis hin zu anpassbaren Wettoptionen und Spielgeschwindigkeiten - Spieleplattformen sind vollgepackt mit zahlreichen Funktionen, die die Spieler zu Meistern der Spiele machen und zu ihrem Vergnügen beitragen sollen. Für diese Unternehmen ist es nicht mehr nur ein „nice-to-do“, sondern ein „must-have“, Wege zu finden, um die Vorlieben und Verhaltensweisen der Kunden zu berücksichtigen und ein einzigartiges Erlebnis zu schaffen.
Die Personalisierung der Spieleauswahl bietet sowohl den Spielern als auch den Entwicklern Vorteile. Einige davon sind:
- Besseres Spieldesign: Entwickler können das Spieldesign im Einklang mit den Vorlieben der Kunden verbessern.
- Höheres Engagement: Personalisierung macht Spiele interessanter, vor allem wenn die Funktionen den Vorlieben des Spielers entsprechen.
- Bessere Spielerzufriedenheit: Durch die Personalisierung fühlen sich die Spieler stärker mit dem Spiel verbunden, was die Spielertreue erhöhen kann.
- Bessere Kundenbindung: Da die Spiele fesselnder werden und das Spielerlebnis befriedigender ist, verbessert sich die Kundenbindung.
- Höhere Einnahmen: Unternehmen sind besser in der Lage, den Spielern relevante und gezielte In-Game-Werbung anzubieten und mehr Geld zu verdienen.
Personalisierung in der iGaming-Branche
Von dem Moment an, in dem ein Spieler auf der Website eines Betreibers landet, bis zu dem Moment, in dem er sie wieder verlässt, sammeln iGaming-Anbieter viele Daten, die ihnen bei der Personalisierung helfen. Durch die Analyse des Spielerverhaltens, der Vorlieben und der historischen Daten sind diese Anbieter in der Lage, Spielempfehlungen, Content-Feeds und Boni anzubieten, die in Echtzeit auf individueller Ebene zusammengestellt werden. Dieser Ansatz steigert nicht nur den Spielspaß, sondern führt auch zu mehr Engagement und Markentreue.
iGaming-Anbieter ermöglichen es den Spielern auch, eine Reihe von Spieleinstellungen anzupassen, um die bequemsten Spielbedingungen zu erreichen. Dazu gehören Optionen wie die Autoplay-Funktion, die den Spielern die Möglichkeit gibt, die gewünschte Anzahl von Drehungen oder Händen zu wählen, die gespielt werden sollen, ohne dass sie jedes Mal klicken müssen. Darüber hinaus haben die Spieler die Möglichkeit, ihre Audio-, Grafik-, Schriftgröße-, Farbkontrast- und Tastenkombinationen-Einstellungen anzupassen, um den gewünschten Grad der Immersion oder eine minimalistische Schnittstelle zu erreichen. Diese Einstellungen können auch so angepasst werden, dass sie die Navigation für Spieler mit Seh- oder motorischen Einschränkungen erleichtern.
Darüber hinaus bieten diese Plattformen eine breite Palette an Wettmöglichkeiten, die für Spieler mit unterschiedlichen Budgets und Risikopräferenzen geeignet sind. Ganz gleich, ob Sie ein High Roller sind, der große Einsätze tätigt, oder ein durchschnittlicher Spieler, der kleinere Einsätze tätigt, es ist für jeden etwas dabei. Die meisten Online-Casinos verfügen über anpassbare Einsatzlimits, die es den Spielern ermöglichen, ihre Einsätze entsprechend ihren Risikopräferenzen und Belohnungen festzulegen, um sich mit verantwortungsvollen Spielpraktiken in Einklang zu bringen.
Freiwillige, selbst auferlegte Sitzungs- und Einzahlungslimits sind weitere personalisierte Funktionen, die den Spielern Sicherheit bieten und sie über ihre Spielgewohnheiten auf dem Laufenden halten. Dank personalisierter Pop-up-Meldungen können viele Spieler nun daran erinnert werden, das Spielen einzustellen (oder einzuschränken), wenn sie ihr Limit erreicht haben. Spieler, die sich mehr Flexibilität bei ihren Einsätzen und Einzahlungen wünschen, können in Betracht ziehen, in einem Casino ohne LUGAS System zu spielen. Diese Plattformen sind dafür bekannt, dass sie den Spielern mehr Freiheit und Flexibilität beim Spielen bieten und besonders attraktiv für High Roller sind, die gerne das vom LUGAS-System erzwungene monatliche Einzahlungslimit von 1000 € überschreiten.
Personalisierung in der Videospielindustrie
In gewisser Weise ist die Spieleindustrie ideal für die Personalisierung geeignet, und sie ist in den letzten zehn Jahren zu einer wichtigen Option für Videospiele geworden. Die Möglichkeiten der Personalisierung sind vielfältig und hängen vom jeweiligen Spiel und der jeweiligen Engine ab. Die Aktionen eines Spielers im Spiel, die Aufrufe von Werbung, Klicks und Käufe werden in einer Datenbank gespeichert, die ein Bild über das Verhalten des Spielers im Laufe der Zeit erstellt. Anhand dieser Daten können Spieleentwickler ein auf jeden Spieler zugeschnittenes, personalisiertes Spielerlebnis schaffen.
Die beliebtesten Spiele von heute bieten viele Personalisierungsfunktionen. So können die Spieler beispielsweise den gewünschten Schwierigkeitsgrad auswählen und das Aussehen ihrer Spielfigur selbst bestimmen. Was mit einfachen Änderungen der Textur begann, hat sich zu einem wichtigen Bestandteil der Möglichkeiten der Spieler entwickelt, ihre Charaktere zu definieren. Bei bestimmten Spielen kann der Spieler einige grundlegende Merkmale wie Frisur/Farbe, Geschlecht, Hautfarbe, Augenfarbe und verschiedene Kleidungsoptionen auswählen, um seinen Charakter zu definieren, während er bei anderen Spielen die Knochenstruktur des Charakters sowie die genaue Krümmung seines Gesichts festlegen kann.
Doch egal, wie viele Personalisierungsoptionen ein Spiel bietet, für die Fans werden sie nie genug sein. Aus diesem Grund sind Modder für die Personalisierung sehr beliebt geworden, um einem Spiel noch mehr Optionen hinzuzufügen. Für das Spiel Elder Scrolls gibt es zum Beispiel eine Vielzahl von Mods, mit denen neue Kleidung, Körpertypen, Haarfarben und vieles mehr hinzugefügt werden können. Ubisoft, das französische Videospielkonglomerat, das hinter den Franchises Assassin's Creed und Prince of Persia steht, integriert die Personalisierung in sein Videospielmarketing. Das Unternehmen schickt seinen Kunden Umfragen per E-Mail mit der Betreffzeile „Das Team von Assassin's Creed Odyssey schätzt Ihre Meinung“. Diese E-Mails zeigen, dass die Marke ihre Kunden schätzt und ihr Feedback zur Verbesserung des Spielerlebnisses nutzen möchte.
Ein weiteres Beispiel sind die Geburtstags-E-Mails, die Nintendo seinen Kunden schickt. Der Videospielgigant schickt den Spielern Glückwünsche und Treuepunkte, die sie für einen zukünftigen Kauf verwenden können. Auf diese Weise werden die Kunden für ihre Treue belohnt, was sie langfristig an das Unternehmen bindet. Am Ende des Jahres schickt auch PlayStation den Spielern individuelle Wrap-Ups, die ihnen die Möglichkeit geben, ihre gesamte Spielhistorie Revue passieren zu lassen. Die Spieler können ihre meistgespielten Spiele des vergangenen Jahres einsehen, ebenso wie die Zeit, die sie mit bestimmten Spielen verbracht haben, ihre längste Spielserie, die Anzahl der gewonnenen Trophäen und vieles mehr. Als zusätzlichen Bonus stellt PlayStation den Spielern ein kostenloses Thema und einen herunterladbaren Avatar zur Verfügung, der ihre Spielpersönlichkeit repräsentiert.
Wie die Personalisierung die Glücksspielindustrie umgestaltet
Online-Gaming-Plattformen sind voll von Funktionen, die darauf abzielen, den Spielern Macht zu geben und ihr Spielerlebnis zu einem Vergnügen zu machen. Viele dieser Plattformen verändern und optimieren sich ständig auf der Grundlage der Rückmeldungen und Empfehlungen der Spieler. Durch ihre personalisierten Einstellungen, interaktiven Elemente und Funktionen zur Einbindung der Community, die dem Spieler die Kontrolle über das Spielgeschehen geben und ein qualitativ hochwertiges Spielerlebnis bieten, konnten sie die Kundenbindung verbessern. In den kommenden Jahren wird die Personalisierung von Spielen das Spielerlebnis neu definieren und die Branche vorantreiben.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Personalisierung nicht das A und O in der aktuellen Spielelandschaft ist. Sie hat ein enormes Potenzial, das Engagement und die Zufriedenheit der Spieler zu steigern, muss aber auch mit einigen nicht personalisierten Erfahrungen ausgeglichen werden. Denn die Spieler mögen Abwechslung und die Freiheit, ihre eigenen Entscheidungen zu treffen, ohne sich durch maßgeschneiderte Empfehlungen zu sehr „gedrängt“ zu fühlen. Eine Mischung aus personalisierten und nicht-personalisierten Inhalten und Aktionen bietet Flexibilität und geht auf die unterschiedlichen Vorlieben ein. Dies ist der beste Weg, um Personalisierung und Innovation in Einklang zu bringen.