Online Casinos sind keine Erfindung der letzten Jahre. Schon seit den 90er Jahren haben Glücksritter die Möglichkeit, an virtuellen Automaten zu spielen oder sich beim Blackjack zu versuchen, wobei sie stets gegen einen Computer spielen. Seit den Anfängen der Spielhallen im Internet hat sich jedoch einiges geändert, heute gibt es eine Vielzahl entsprechender Plattformen auf dem Glücksspielmarkt.
Doch besonders für Einsteiger ist es schwer zu erkennen, welche Portale als seriös und sicher einzustufen sind und von welchen sie am besten die Finger lassen.
Wie ist es also möglich zu erkennen, ob es sich um einen vertrauenswürdigen Anbieter handelt? Bevor es an die Registrierung und damit an die erste Einzahlung geht, sollten unbedingt einige Merkmale überprüft werden, die wir Ihnen in den folgenden Abschnitten erläutern werden. Dabei handelt es sich um keine Wissenschaft, es ist einfacher, als es auf den ersten Blick erscheint.
Der wichtigste Punkt: Die Spielbank muss zwingend eine gültige Lizenz besitzen. Die besten Online Casinos verfügen über eine EU-Lizenz (z.B. aus Malta oder Gibraltar), halten sich seit dem 15. Oktober 2020 an die Vorgaben des neuen deutschen Glücksspielstaatsvertrages und bieten deutschsprachigen Kundensupport.
Auch mit einem Blick auf die Bonusangebote können Spieler Rückschlüsse auf die Vertrauenswürdigkeit des Anbieters ziehen. Werden beispielsweise 60 Freispiele für Sie direkt nach der Registrierung ohne Einzahlung angeboten, die mit fairen Bonusbedingungen verknüpft sind, dann ist das ein Hinweis auf ein seriöses Casino.
Wissenswert: Durch den neuen Glücksspielstaatsvertrag, der sich seit dem 15. Oktober 2020 in der Übergangsphase befindet, wird das Angebot der Glücksspielportale gespalten. Denn Spielhallen mit deutscher Lizenz dürfen nur noch Spielautomaten anbieten und Einzahlungen sind auf 1.000 Euro monatlich begrenzt.
Vorsicht vor schwarzen Schafen
Nicht wenige Menschen sind weiterhin gegen das virtuelle Glücksspiel und sprechen negativ darüber. Sie gehen davon aus, dass niemand weiß, was mit den eigenen Daten passiert, ob die Auszahlung erfolgt und dass mit Algorithmen gespielt wird, die einfach zu manipulieren sind. Kurzum: Für sie sind Online Casinos reiner Betrug.
Tatsächlich ist nicht von der Hand zu weisen, dass es auch eine dunkle Seite der schillernden Spielwelt gibt. Richtig ist ebenso, dass es in der Vergangenheit zu Betrug kam und tausende Spieler um ihre Gewinne gebracht wurden. Das geschah unter anderem mit undurchsichtigen Bonusangeboten, bei denen die Umsatzvorgaben nicht zu erfüllen waren. Weitere Vorkommnisse waren, dass Auszahlungen nicht erfolgten, indem immer neue Dokumente angefordert wurden oder den Spielern betrügerisches Verhalten vorgehalten wurde. Es gibt noch einige weitere Beispiele und ohne die richtige Hilfe ist es vor allem Einsteigern nicht möglich, sich gegen die „schwarzen Schafe“ zu wehren.
Seriöse Online Casinos erkennen
Wer sich dazu entschließt, sich in einem Online Casino zu registrieren, profitiert von jeder Menge Spaß und Spannung. Bei der Auswahl eines Spielsalons sollte vor allem darauf geachtet werden, dass der Betreiber eine werthaltige Glücksspiellizenz besitzt und das Spieleangebot umfangreich und vielseitig ist.
Vertrauenswürdige Online Spielbanken sichern darüber hinaus ihre Webseite vor Angriffen von außen ab und bieten einen kompetenten und freundlichen Kundensupport, der gut erreichbar ist und im besten Fall sogar Deutsch spricht. Zudem bieten seriöse Internet Casinos Spiele renommierter Hersteller an und legen großen Wert auf Transparenz und Spielerschutz.
Ein weiterer wichtiger Punkt sind die Auszahlungen. Sie sollten garantiert, schnell und sicher erfolgen. Selbst wenn der Anbieter in wirtschaftliche Schwierigkeiten gerät, sind die Guthaben der Spieler sicher. Der Grund ist, dass den Betreibern von den Regulierungsbehörden vorgeschrieben wird, das Geld der Kunden nicht für das operative Geschäft zu nutzen.
Ein seriöses Online Casino, das sich an die Gesetze der jeweiligen europäischen Regulierungsbehörde hält, zahlt schnell, sicher und unkompliziert aus.
Die Gründe warum sich so viele Spieler Sorgen darum machen, ob sie ihr Geld erhalten, liegen wahrscheinlich in vielen Forenbeiträgen und in den sozialen Medien. Angeblich geprellte Kunden prangern dort die Casinobetreiber wegen verweigerter Auszahlungen an. Doch niemand weiß, was genau passiert ist. Es gibt viele Gründe, warum eine virtuelle Spielhalle Auszahlungen zurückhält. Ein Grund ist oft die Nichteinhaltung der Bonusbedingungen oder ein Verstoß gegen die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Natürlich wird genau das bei der Beschwerde nicht erwähnt.
So schützen sich Spieler vor Betrug
Sicherlich ist es nicht einfach, ein Casino, das betrügerisches Geschäftsgebaren verfolgt, auf Anhieb zu enttarnen. Doch es gibt Anhaltspunkte, die auf unseriöses Verhalten hindeuten. Plattformen, die diese Merkmale aufweisen, sind zumindest argwöhnisch zu betrachten oder bestenfalls zu meiden.
Bevor es an die Registrierung geht, sollte sich daher jeder Spieler Informationen zum Anbieter einholen. Das funktioniert am besten auf einem unabhängigen Testportal oder an einer anderen Stelle des Vertrauens wie beispielsweise Foren. Dort sind die Meinungen anderer Spieler nachzulesen, die wertvolle Anhaltspunkte geben können. Sollte sich die Mehrheit der Nutzer einig sein, dass es sich um ein empfehlenswertes Portal handelt, dann kann die Wahl auf den Anbieter fallen. Dennoch gibt es niemals eine 100%ige Sicherheit.
Ein weiterer Punkt, an dem man einen unseriösen Anbieter entlarven kann, ist das kostenlose Spiel. Ein gutes Online Casino ermöglicht seinen potenziellen Kunden, einen Blick auf die Gewinnchancen und Auszahlungsquoten zu werfen und das Spiel in einer Demoversion auszuprobieren.
Des Weiteren ist ein Blick auf die Bedingungen zu den auf der Plattform angebotenen Boni hilfreich. Hier ist anzumerken, dass es keineswegs unüblich ist, wenn ein Anbieter seine Aktionen an gewisse Umsatzbedingungen knüpft. Bei diesen Bedingungen handelt es sich um Vorgaben, die der Spieler erfüllen muss, bevor er sich den Bonusbetrag und die damit erzielten Gewinne auszahlen lassen kann. Um eine mögliche Abzocke handelt es sich nur dann, wenn die Umsatzziele unrealistisch hoch sind. Seriöse Anbieter fordern einen Umsatz, der selbst von Einsteigern problemlos erfüllt werden kann. Darüber hinaus sollte es eine Übersicht geben, wie viel von dem erwarteten Umsatz bereits erfüllt ist.
Die rechtliche Lage für Online Casinos in Deutschland
Bis zum 15. Oktober 2020 war die rechtliche Lage in Deutschland unübersichtlich und niemand wusste so recht, was legal und was nicht. Bis zu diesem Zeitpunkt war es lediglich Spielern, die in Schleswig-Holstein wohnhaft waren, erlaubt, legal online zu spielen, solange der Betreiber eine Lizenz der dort ansässigen Glücksspielbehörde besaß.
Nun wird das Glücksspiel in Deutschland einheitlich gehandhabt, da sich Bund und Länder auf einen Glücksspielstaatsvertrag geeinigt haben. Mit ihm wird das Spiel in Online Spielhallen legal, sofern sich die Plattformen an die entsprechenden Vorgaben halten.
